A X21 Energia Ltda. (CNPJ 36.948.235/0001-57), com sede em Rua das Andorinhas, nº 102 C, Tecnopark, Pedra Branca, Palhoça - SC, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site (www.x21energia.com.br) e está comprometida com a proteção da sua privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
1. Dados que coletamos
Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:
- Simulador de economia: nome, cidade, valor médio da conta de luz e número de telefone celular (utilizado para verificação por SMS e contato comercial).
- Formulário de contato/orçamento: nome, e-mail, telefone e demais informações fornecidas voluntariamente na mensagem.
- Navegação: dados coletados por cookies e tecnologias semelhantes (páginas visitadas, origem do acesso, dispositivo e interações), mediante seu consentimento no banner de cookies.
2. Finalidades do tratamento
- Gerar a simulação de economia solicitada e apresentar o resultado;
- Verificar a autenticidade do telefone informado (código por SMS);
- Entrar em contato para envio de orçamentos e propostas comerciais;
- Medir o desempenho do site e de campanhas de marketing (Google Ads, Meta Ads);
- Criar públicos de remarketing, mediante consentimento;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos o Google Tag Manager para gerenciar tags de análise e marketing, que podem incluir Google Analytics, tags de conversão do Google Ads e Meta Pixel. Os cookies de análise e marketing só são ativados após o seu consentimento no banner exibido na primeira visita (Google Consent Mode).
Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento limpando os dados de navegação (cookies e armazenamento local) deste site no seu navegador — o banner será exibido novamente na próxima visita — ou entrando em contato conosco pelo e-mail abaixo.
4. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com operadores necessários à prestação dos nossos serviços, tais como: provedores de hospedagem e infraestrutura, provedor de envio de SMS (verificação de telefone), Google (análise e publicidade) e Meta (publicidade), sempre limitado às finalidades descritas nesta política.
5. Seus direitos (art. 18 da LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade dos dados;
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- Informação sobre compartilhamentos realizados;
- Revogação do consentimento.
6. Retenção e segurança
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou para cumprimento de obrigações legais, adotando medidas técnicas e administrativas adequadas para protegê-los contra acessos não autorizados, perda ou destruição.
7. Contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail contato@x21energiasolar.com.br ou pelo telefone (48) 3381-8121.
8. Atualizações
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.